Lspecialj

Was ist, wenn ich Fragen habe?
Wenn Sie auf ein Problem stoßen, egal ob groß oder klein, sind wir immer für Sie da. Senden Sie eine E-Mail an support@lspecialj.com und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Zahlungen per Visa und PayPal.

Benötige ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?
Nein, Sie können als Gast zur Kasse gehen, indem Sie „Gast-Checkout“ auswählen. Allerdings ist die Abwicklung von Rücksendungen einfacher, wenn Sie ein Konto haben und Ihre Bestellung verfolgen können.

Bieten Sie eine Preisgarantie an?
Wenn Sie unser Produkt woanders zu einem günstigeren Preis finden, werden wir unser Bestes tun, um den Preis anzupassen. Um einen Preisvergleich zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Wann wird meine Bestellung versendet?
Wir bemühen uns, innerhalb von 14 Werktagen nach dem Kauf zu versenden. Wenn Ihre Bestellung dringend ist, rufen Sie uns bitte an, um die aktuelle Lagerverfügbarkeit zu prüfen und die aktuelle Lieferzeit vor dem Versand zu bestätigen (falls der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht auf Lager ist). Vorrätige Bestellungen, die an diesen Versandtagen bis 8:00 Uhr aufgegeben und vollständig bezahlt werden, werden innerhalb von 3-15 Werktagen versandt. Ausgenommen Feiertage.

Die von uns angebotenen Versandarten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die folgenden)
1. Weltweiter Postversand (EMS)
2. Standard Commercial Express (UPS, FedEx, DHL usw.)
3. Der Transport zum Bestimmungsort erfolgt durch das externe Speditionsunternehmen (kommerzielles Express-Partnerunternehmen).

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nachdem die Waren versandt wurden, senden wir Ihnen den Namen des Kuriers und die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Mit dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie eine Sendungsverfolgungsübersicht anzeigen, in der die Lieferinformationen aufgeführt sind, die während des Transports des Artikels an verschiedenen Scanpunkten erfasst wurden.

Wann werde ich meine Bestellung erhalten?
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 4–10 Wochen zwischen Bestellung und Lieferung zugestellt. Bei Sonderanfertigungen können zusätzliche Tage hinzukommen.

Angesichts der aktuellen Pandemie beachten Sie bitte:
Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb der üblichen Lieferzeiten auszuliefern. Bitte beachten Sie jedoch, dass aufgrund der reduzierten Kapazität unserer Lager und Spediteure einige Bestellungen länger dauern können. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich jederzeit per E-Mail an ein Mitglied unseres Kundenservice-Teams wenden.

Wie montiere ich das Produkt?
Eine vollständige Montageanleitung liegt jedem Produkt bei. Für die Montage ist ein Elektriker oder mehrere Personen erforderlich.
Es wird empfohlen, Beleuchtungskörper von Fachleuten installieren zu lassen. Unter keinen Umständen haften wir für Unfälle und/oder Unfälle, die aufgrund unsachgemäßer Verwendung und/oder Installation unserer Produkte auftreten können.

Ich habe ein beschädigtes Produkt erhalten. Was soll ich als nächstes tun?
Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand bei Ihnen eintrifft. Sollte Ihre Bestellung jedoch beschädigt bei Ihnen eintreffen, benachrichtigen Sie bitte den Kundendienst unter support@lspecialj.com innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt und senden Sie ein Foto mit, auf dem der beschädigte Artikel und/oder die beschädigte Verpackung deutlich zu sehen ist. Der Versand an eine Baustelle oder ein Lager ist keine Ausnahme. Sollten Sie äußere Schäden an der Verpackung feststellen, melden Sie dies bitte nach Erhalt beim Zusteller. Im Schadensfall kann lspecialj nach eigenem Ermessen eine oder mehrere beschädigte Komponenten oder die gesamte Leuchte ersetzen.

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Artikel.
Kostenloser Versand bei jeder Bestellung.
Der Versand aller unserer Pakete ist kostenfrei. Wenn Sie eine schnellere Lieferung wünschen, kontaktieren Sie bitte vorab unseren Kundenservice.

Versand
1. Wo sind die Artikel?
Alle Pakete werden von unserer Fabrik in China versendet.

2. Wann wird das Paket versendet?
Pakete werden innerhalb von 3–15 Werktagen nach Ihrer Bestellung versendet.
Nach dem Versand wird eine E-Mail mit Paketverfolgungsinformationen an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Wenn Sie die E-Mail nicht finden können, überprüfen Sie bitte Ihren Papierkorb. Andernfalls wird sie möglicherweise von Ihrem E-Mail-System abgelehnt. Bitte kontaktieren Sie uns.
Unsere Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 4-10 Wochen geliefert (in einigen Ländern kann es länger dauern, wenn Sie sich nicht sicher sind, kontaktieren Sie uns bitte, um dies zu überprüfen). Wenn das Paket nicht rechtzeitig ankommt, können Sie uns kontaktieren.

Erstattung
1. Wenn das Produkt beschädigt ankommt oder nicht der Beschreibung entspricht Wenn das Produkt beschädigt ankommt oder nicht der Beschreibung entspricht, senden Sie uns bitte ein Foto des beschädigten Artikels und wir ersetzen die Bestellung durch die Lieferung eines neuen Produkts oder leisten eine volle Rückerstattung.

2. Wenn Sie das Produkt aus einem anderen als den oben genannten Gründen zurückgeben müssen
Wenn Sie aus einem anderen als den oben genannten Gründen nicht zufrieden sind, können Sie berechtigte Artikel von lspecialj.com innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an unser Lager in China zurücksenden, vorausgesetzt, die Artikel sind unbenutzt und in ihrem Originalzustand, einschließlich der gesamten Originalverpackung. Beachten Sie, dass dies nicht für Sonderanfertigungen gilt.

Der spezielle Zahlungsanbieter ist Paypal Payment Co., Ltd.

Hier verwenden wir Paypal als Spalte,

PayPal Käuferschutz

Wenn Sie bei Verkäufern einkaufen, die PayPal akzeptieren, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung im Rahmen des PayPal-Käuferschutzprogramms. Gegebenenfalls können Sie über das PayPal-Käuferschutzprogramm eine vollständige Erstattung erhalten, einschließlich des Kaufbetrags und der ursprünglichen Versandkosten, sofern vorhanden. PayPal entscheidet, ob Ihr Entschädigungsanspruch für das Käuferschutzprogramm infrage kommt. Die ursprüngliche Entscheidung von PayPal ist endgültig, aber wenn Sie jetzt über neue oder überzeugende Informationen verfügen, die uns bei der ursprünglichen Entscheidung nicht vorlagen, oder wenn Sie der Meinung sind, dass der Entscheidungsprozess falsch gelaufen ist, können Sie gegen die Entscheidung bei PayPal Berufung einlegen.

Wichtig: Im Rahmen der Reklamationsbearbeitung kann es erforderlich sein, den Artikel an den Verkäufer oder eine andere von PayPal benannte Partei zurückzusenden. Eventuelle Rücksendekosten können vom PayPal-Käuferschutzprogramm nicht erstattet werden.

Das PayPal-Käuferschutzprogramm kann bei den folgenden spezifischen Transaktionsproblemen Anwendung finden:

Sie haben den Artikel nicht vom Verkäufer erhalten (sogenannter „Artikel nicht erhalten“-Anspruch) oder
Der von Ihnen erhaltene Artikel entsprach nicht dem, was Sie bestellt hatten (sogenannter Schadensersatzanspruch aufgrund „erheblicher Abweichung von der Beschreibung“).
Wenn Sie der Meinung sind, dass eine über Ihr PayPal-Konto getätigte Transaktion nicht von Ihnen autorisiert wurde, unterscheidet sich diese Art von Entschädigungsanspruch vom Käuferschutzprogramm.

Wir haben also keine direkte Beziehung zu Ihren Geldern, alle Gelder werden durch Plattformen von Drittanbietern garantiert, es gibt also keine Unsicherheit,

Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns per E-Mail kontaktieren. Wir glauben, dass Kommunikation jedes Problem lösen kann ( support@lspecialj.com ).

Hinweise zur Produktpflege
Tägliche Reinigung: Staubwedel saugt Staub elektrostatisch auf und wischt schwebenden Staub weg
1. Deckenleuchte & Kronleuchter
Sowohl die Deckenlampe als auch der Kronleuchter hängen an hohen Stellen und lassen sich nur schwer auseinandernehmen. Der Staub kann mit einem Staubwedel entfernt werden. Das Reinigungsmittel kann auf die Oberfläche des Lampenkörpers gesprüht werden, damit es 5 Minuten lang weich wird. Anschließend kann es mit einem weichen Tuch trocken gewischt werden.
2. Stehlampe
Um den Schmutz am Sockel der Stehlampe zu entfernen, können Sie ein weiches, in Reinigungsmittel getauchtes Tuch verwenden, um den Lampenschirm zu reinigen. Sie können zuerst das Spezialreinigungsmittel auf den Lappen gießen und dann den Teil abwischen, an dem der Lappen gewechselt wird.
3. Schreibtischlampe
Wischen Sie zunächst den Staub von der Oberfläche des Sockels ab, geben Sie anschließend ein flüssiges Spezialreinigungsmittel mit Schleifmitteln für Metallprodukte auf ein weiches Tuch und wischen Sie damit nach.
4. Scheinwerfer & Wandleuchte
Bei höher gelegenen Lampen muss der Sockel gereinigt werden. Achten Sie darauf, dass die Lampe ausgeschaltet ist. Wischen Sie sie nach Möglichkeit mit einem trockenen Tuch ab. Wenn Sie mit Wasser, Reinigungsmittel oder anderen Flüssigkeiten reinigen müssen, trocknen Sie den Lappen nach Möglichkeit zu 90 % aus. Achten Sie darauf, dass nach der Verwendung der Reinigungsflüssigkeit keine Rückstände auf den Lampen zurückbleiben.

[Reinigungstechniken für verschiedene Lampenschirme]
Lampenschirmreinigung aus Kunststoff und Metall:
(1) Verwenden Sie einen ausgewrungenen Lappen und geben Sie Allzweckreiniger hinzu, um den Schmutz abzuwischen.
(2) Wischen Sie die restlichen Waschmittelbestandteile mit einem gut ausgewrungenen Lappen ab.
(3) Zum Abschluss mit einem trockenen, sauberen Lappen noch einmal vorsichtig nachwischen.
Reinigung von Acryl-Lampenschirmen:
(1) Bürsten Sie den Staub vorsichtig mit einem weichen Tuch, beispielsweise Flanell, ab.
(2) Anschließend mit einem trockenen, sauberen Lappen noch einmal vorsichtig nachwischen.
Tuch, Papier Lampenschirm Reinigung:Weichen Lappen in einigen professionellen Reinigungsmitteln getränkt, wischen Sie die Oberfläche des Kupfer
(1) Entfernen Sie zunächst den Staub mit einem antistatischen Staubtuch.
(2) Wischen Sie anschließend den Schmutz mit dem Lappen von Yu ab. Produktpflegehinweise.
Kupfermaterial: Wischen Sie die Oberfläche des Kronleuchters aus Kupfer mit einem weichen, in professionelle Reinigungsprodukte getränkten Lappen ab.
Glasmaterial: Ein weiches Tuch kann mit verdünntem Glasreiniger abgewischt werden.